Polityka VAT i dostawy DDP

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zamówień dostarczanych na terytorium Polski.

Jeżeli dostawa do określonego miejsca nie będzie możliwa z przyczyn prawnych, regulacyjnych, logistycznych lub operacyjnych, odpowiednia informacja zostanie przekazana klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

1. Ceny prezentowane w sklepie

Ceny produktów widoczne w sklepie obejmują należny podatek VAT oraz inne podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W zależności od mających zastosowanie zasad prezentowana cena może również uwzględniać cła, opłaty za odprawę celną oraz inne obowiązkowe koszty związane z importem, pakowaniem lub wymaganiami dotyczącymi oznaczeń i etykiet.

Przed dokonaniem płatności klient może sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia oraz wszystkie opłaty mające zastosowanie do zakupu.

2. Całkowita kwota do zapłaty

Kwota wyświetlana w podsumowaniu zamówienia lub na stronie potwierdzenia płatności jest końcową całkowitą kwotą, którą klient ma zapłacić za dane zamówienie.

Wszystkie mające zastosowanie koszty są przedstawiane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia, tak aby klient mógł zapoznać się z pełną wartością zakupu przed dokonaniem płatności.

Po potwierdzeniu zamówienia nie są doliczane opłaty, o których klient nie został wcześniej poinformowany.

Jeżeli do zamówienia mają zastosowanie warunki DDP, przy odbiorze przesyłki klient nie musi dodatkowo płacić ceł, podatków importowych ani opłat związanych z odprawą celną.

3. Dostawa na warunkach DDP

Dla miejsc objętych usługą dostawy, jeżeli ma zastosowanie ten model realizacji, zamówienia są obsługiwane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid).

W takim przypadku podatki, cła, opłaty za odprawę celną oraz inne obowiązkowe koszty importowe są zawarte w prezentowanych cenach produktów lub ponoszone przez sprzedającego zgodnie z warunkami mającymi zastosowanie do danego zamówienia.

Jeżeli zamówienie jest realizowane na warunkach DDP, klient nie musi przy odbiorze przesyłki wykonywać dodatkowych formalności celnych ani uiszczać dodatkowych należności na rzecz przewoźnika lub organów celnych z tytułu ceł, podatków importowych lub odprawy celnej.

4. Przewoźnicy i śledzenie przesyłki

Zamówienia są zazwyczaj przekazywane przewoźnikowi dostępnemu w chwili wysyłki.

W zależności od miejsca dostawy mogą to być między innymi:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • inny dostawca usług logistycznych odpowiedni dla danego miejsca dostawy.

Jeżeli przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane klientowi, aby umożliwić sprawdzenie przebiegu transportu.

5. Dokumenty transportowe, celne i wymagania zgodności

Jeżeli jest to wymagane dla prawidłowej realizacji importu, transportu lub dostawy, do przesyłki mogą zostać dołączone odpowiednie dokumenty.

Mogą one obejmować dokumenty handlowe, transportowe, logistyczne lub celne wymagane podczas transportu krajowego lub międzynarodowego.

Opakowanie, oznaczenia, etykiety oraz właściwe dokumenty są przygotowywane zgodnie z wymaganiami prawnymi i regulacyjnymi obowiązującymi w chwili wysyłki.

6. Faktura

Po potwierdzeniu płatności klient może, w zależności od potrzeb, zwrócić się o wystawienie faktury elektronicznej lub otrzymać fakturę zgodnie z warunkami stosowanymi w sklepie.

Faktura może zawierać między innymi:

  • cenę jednostkową produktu;

  • kwotę należnego podatku VAT;

  • całkowitą wartość zamówienia obejmującą podatki i odpowiednie opłaty.

Informacje o wszystkich mających zastosowanie kosztach są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Po jego potwierdzeniu nie są doliczane opłaty, które nie zostały wcześniej przedstawione klientowi.

7. Potwierdzenie płatności i rozpoczęcie realizacji

Zamówienie zostaje formalnie potwierdzone dopiero po pomyślnym dokonaniu i zaakceptowaniu płatności.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu realizacji.

Czas przygotowania zamówienia oraz późniejszy czas transportu i dostawy są odrębnymi etapami i należy je rozpatrywać osobno.

8. Czas przygotowania zamówienia – 1–3 dni robocze

Czas przetwarzania i przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

Okres ten obejmuje czynności związane z weryfikacją zamówienia, jego przygotowaniem oraz obsługą przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.

Termin 1–3 dni roboczych nie obejmuje czasu potrzebnego na późniejszy transport i dostarczenie paczki.

Po zakończeniu przygotowania zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi.

9. Przewidywany czas dostawy – 8–15 dni roboczych

Od dnia wysłania zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–15 dni roboczych.

Jest to odrębny okres od wcześniejszego czasu przygotowania zamówienia wynoszącego zazwyczaj 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny. Rzeczywisty termin może ulec zmianie między innymi ze względu na:

  • miejsce dostawy;

  • warunki logistyczne;

  • procedury administracyjne lub celne;

  • warunki transportowe;

  • okresy zwiększonego natężenia sprzedaży;

  • inne czynniki pozostające poza normalną kontrolą procesu transportowego.

Wskazany przedział 8–15 dni roboczych jest przewidywanym czasem dostawy i nie stanowi gwarancji doręczenia w określonym dniu.

10. Przejrzystość podatków, opłat i warunków dostawy

Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące mających zastosowanie podatków, kosztów, opłat oraz warunków dostawy.

Przed dokonaniem płatności klient może zapoznać się z pełną kwotą należną za zamówienie oraz warunkami jego dostarczenia.

Jeżeli zamówienie jest realizowane na warunkach DDP, przedstawiona przed płatnością całkowita kwota obejmuje lub uwzględnia zgodnie z odpowiednimi warunkami należności związane z importem, dzięki czemu przy odbiorze nie są wymagane dodatkowe płatności z tytułu ceł, podatków importowych ani odprawy celnej.