Metody płatności

Wszystkie transakcje w sklepie są rozliczane w złotych polskich (zł).

Ceny produktów prezentowane na stronie zawierają podatki. Podatek VAT oraz inne należne podatki są uwzględniane w cenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku krajów lub regionów objętych dostawą zamówienia są realizowane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid). Oznacza to, że cła, podatki importowe, koszty odprawy celnej oraz inne wymagane prawem opłaty związane z importem są uwzględnione w kwocie zamówienia lub ponoszone przez sprzedającego.

Kwota całkowita widoczna przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia jest końcową kwotą do zapłaty przez klienta. Przy dostawie realizowanej na warunkach DDP klient nie musi uiszczać przy odbiorze dodatkowych ceł, podatków importowych ani opłat za odprawę celną.

1. Dostępne metody płatności

Aktualnie dostępne metody płatności są zawsze wyświetlane podczas składania zamówienia. W zależności od konkretnego zamówienia dostępne opcje mogą się różnić.

Jeżeli płatność kartą jest dostępna, obsługiwane mogą być między innymi następujące karty:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

Decydujące znaczenie mają metody płatności faktycznie dostępne na stronie płatności w chwili składania zamówienia.

Dostępne sposoby płatności mogą być dodawane, zmieniane lub wycofywane w zależności od dostępności usług. Zmiany te nie wpływają na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

Nie akceptujemy następujących form płatności:

• gotówki,

• czeków,

• przelewów bankowych,

• płatności za pobraniem (COD).

2. Informacje widoczne przed dokonaniem płatności

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient może sprawdzić najważniejsze informacje dotyczące zakupu, w tym:

• wybrane produkty,

• liczbę zamawianych sztuk,

• całkowitą kwotę do zapłaty.

Następnie klient podaje dane niezbędne do dostawy oraz informacje wymagane do przeprowadzenia płatności.

Całkowita kwota wyświetlana przed złożeniem zamówienia jest kwotą, którą klient ma ostatecznie zapłacić. Pozwala to ponownie zweryfikować wartość zamówienia przed zatwierdzeniem płatności.

3. Potwierdzenie płatności i zamówienia

Dane przekazywane podczas płatności są chronione i mogą być poddawane automatycznym procedurom weryfikacyjnym w celu potwierdzenia autentyczności i ważności transakcji.

Zamówienie zostaje skutecznie złożone dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności i uzyskaniu jej potwierdzenia.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu przygotowania i wysyłki.

Po zakończeniu płatności system automatycznie wysyła klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub przerwana, klient może ponowić próbę. Jeśli problem nadal występuje, może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

4. Bezpieczeństwo płatności

Dane związane z płatnością są chronione podczas przesyłania za pomocą bezpiecznych protokołów szyfrowania, w tym TLS.

Transakcje są obsługiwane przez wyspecjalizowanych dostawców usług płatniczych, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi standardami. Jeżeli ma to zastosowanie, uwzględniane są również wymagania PCI DSS dotyczące bezpieczeństwa danych kart płatniczych.

Sklep nie uzyskuje dostępu do pełnych danych karty płatniczej i nie przechowuje danych karty po zakończeniu transakcji.

Dane związane z płatnością są przetwarzane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

Stosowane środki techniczne i organizacyjne są na bieżąco aktualizowane w celu zwiększania bezpieczeństwa płatności i ochrony związanych z nimi danych.

5. Zwrot środków po zwrocie produktu

Wybrana metoda płatności nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących w Polsce przepisów, w tym prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli znajduje ono zastosowanie.

Jeżeli zgłoszenie zwrotu spełnia warunki obowiązujących zasad zwrotu i zostanie zaakceptowane, refundacja jest realizowana zgodnie z właściwym sposobem i terminem przewidzianym dla danego przypadku.

W przypadku skutecznego skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot należnych środków następuje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy. Zwrot jest zwykle realizowany po otrzymaniu zwracanego produktu lub po otrzymaniu ważnego dowodu jego odesłania, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.

Jeżeli ze zwrotem wiążą się określone koszty, są one wskazywane w zasadach dotyczących zwrotów. Przed dokonaniem zwrotu klient powinien zapoznać się z obowiązującą procedurą, terminami oraz ewentualnymi kosztami.

O ile strony nie uzgodnią inaczej lub przepisy nie stanowią inaczej, zwrot środków jest wykonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji.

6. Czas zaksięgowania refundacji

Czas potrzebny na pojawienie się zwróconych środków na rachunku klienta zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych użytego do pierwotnej płatności. Poszczególne instytucje mogą stosować różne czasy przetwarzania.

Czas przetwarzania refundacji po stronie sklepu oraz czas jej zaksięgowania przez bank lub dostawcę usług płatniczych są odrębnymi etapami procesu.

Jeżeli czas oczekiwania na refundację wyraźnie przekracza zwykły okres realizacji, klient może skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia i informacje dotyczące płatności lub refundacji, aby umożliwić sprawdzenie sprawy.

7. Pytania dotyczące płatności i refundacji

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub zwrotu środków można skontaktować się z obsługą klienta:

Adres kontaktowy:
402 Pamela Rd #F
Glen Burnie, MD 21061

Telefon:
+1 (410) 766-5831

E-mail:
office@cerlaxon.com

Godziny obsługi:
od poniedziałku do piątku, 9:30–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Obszar obsługi:
Polska